Retours et remboursements

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1. livraison

  1. a) Nous expédions dans la plupart des pays du monde via la livraison standard gratuite et 24.9 $ pour une expédition accélérée.
  2. b) Lorsque vous passez votre commande, vous obtenez un délai de livraison approximatif basé sur la disponibilité de vos articles. Selon les méthodes d'expédition que vous choisissez, les estimations de la date d'expédition apparaîtront sur la page de commande.
  3. c) Veuillez noter que les dates de livraison indiquées sur votre page de commande sont approximatives et fournies à titre indicatif uniquement. Les dates de livraison réelles peuvent varier.

2. Procédure d'expédition, numéro de suivi et assurance

  1. a) Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous habitez. Nous livrons chaque jour des centaines de clients dans le monde entier et nous nous efforçons de vous fournir des services de tout premier niveau.
    Le délai de livraison d'une commande est divisé en deux parties:
    Délai de traitement: 1-3 jours ouvrables; Délai de livraison: Livraison standard: 7-21 jours ouvrables; Expédition accélérée: 4-7 jours ouvrables;
  2. b) Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 1 à 2 jours avant que le numéro de suivi puisse être mis à jour en ligne.
  3. c) Toutes les commandes sont assurées contre les pertes. Dans le cas malheureux, si votre article est perdu pendant le transport, veuillez Contactez-Nous,afin que nous puissions vous fournir un remboursement complet.

3. Retours, remboursements et échanges

3.1 Retours

Nous acceptons les retours sur la plupart des produits dans un délai de 14 jours pour les produits NON UTILISÉS, USÉS ou ALTÉRÉS et avec TOUTES les étiquettes et / ou autocollants attachés ET accompagnés des reçus de vente originaux.  

3.2 Échanges

  1. a) Tous les avis d’échange doivent être reçus à notre bureau dans les 21 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande d'échange.
  2. b) Si l'article de remplacement souhaité n'est plus disponible, nous vous aiderons à trouver un autre article que vous aimez ou à traiter un remboursement si l'article est conforme à notre politique de retour.
  3. c) Les offres spéciales ne sont ni remboursables ni échangeables.
  4. d) En cas de problème de taille, nous ne pouvons échanger pour vous qu'une seule fois le même article que vous avez acheté.

3.3 Procédure de retour et d'échange

  1. a) Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande, vous devez en prendre un soin raisonnable et les renvoyer inutilisés et dans leur état d'origine dans un délai de 30 jours, à partir de l'adresse de livraison d'origine. Nous vous recommandons de demander au transporteur la preuve de l'envoi et d'assurer le retour, car vous êtes tenu de prendre un soin raisonnable des marchandises et serez responsables de leur dommage jusqu'à leur réception à notre entrepôt.
  2. b) En cas de litige, nous vous recommandons également de conserver la preuve d'envoi. Sans cela, nous ne pouvons pas traiter un échange si nous ne recevons pas les articles retournés. S'il vous plaît Contactez-Nous,afin que nous puissions vous fournir une adresse de retour.
  3. c) Tous les retours doivent être reçus par notre bureau dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez choisir votre méthode d'expédition en conséquence. Vous êtes responsable de tous les frais engagés pour nous renvoyer l'article.
  4. d) Pour les retours, nous serons en mesure de traiter votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
  5. e) Pour les échanges, nous vous enverrons le produit souhaité, dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, conformément à notre politique d'expédition.

4. Marchandises endommagées ou défectueuses

  1. a) Nous nous engageons à ne vendre que des produits de haute qualité. À cette fin, nous effectuons plusieurs contrôles de qualité avant l'expédition d'un produit.
  2. b) Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, veuillez Contactez-Nous dans les 14 jours suivant la réception de la commande pour bénéficier d'un échange gratuit avec un produit de remplacement gratuit ou d'un remboursement complet.
  3. c) Dans le cas d'un remboursement, nous serons en mesure d'émettre votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception des dommages ou des défauts. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
  4. d) Pour les remplacements, nous vous ferons parvenir un nouveau produit de remplacement, dans les 14 jours suivant notre réception du produit endommagé ou défectueux, conformément à notre politique d'expédition.

5. Événements hors de notre contrôle

Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations s'il était causé par des événements indépendants de notre volonté, y compris (sans toutefois s'y limiter) les incendies, inondations, phénomènes météorologiques violents, explosions, guerres, etc. acte de terrorisme, conflit du travail, actes du gouvernement local ou central ou d'autres autorités compétentes.

6. Accord complet

Cette politique d'expédition, de retours et d'échanges, et d'autres avis ailleurs sur notre site Web contiennent l'intégralité de l'accord entre nous et vous concernant l'achat et la fourniture de produits.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, de retours et d'échanges, n'hésitez pas à Contactez-Nous.

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois pour les frais d'expédition (cela comprend les retours); Non-réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour du produit.

 

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